Je account verwijderen

Deleting your account

knippie.nu/account-verwijderen

Er zijn twee wegen, en de eerste is de snelste. Je hebt de app niet nodig voor de tweede.

In de app

Account, onderaan

Open Knippie, ga naar Account en druk op Account verwijderen. Het gaat meteen, en je hoeft niemand te mailen.

Per mail

Mail vanaf het adres waarmee je inlogt, met "verwijderen" in het onderwerp. Je krijgt binnen dertig dagen antwoord. We vragen niets anders van je dan dat adres, want dat is waarmee je aantoont dat het account van jou is.

Wat er precies gebeurt

Je inlog, je profiel, je favorieten, je bewaarde adressen en je meldingen gaan weg.
Een afspraak die is doorgegaan blijft bestaan zonder jouw naam eraan, want die hoort ook bij de administratie van de kapper en daar hangt een wettelijke plicht aan.
De tekst van een beoordeling die je schreef blijft staan, zonder je naam. Een beoordeling gaat over de zaak en niet over de schrijver.
Een afspraak die nog moet komen wordt afgezegd, en de zaak krijgt daar bericht van.

We beloven dus niet dat alles weg is. We halen weg wat weg kan en maken naamloos wat moet blijven, en dat is precies wat de wet toestaat en wat de kapper nodig heeft.

Heb je een zaak op Knippie

Dan vraagt de app eerst of je de zaak wilt overdragen, want een zaak die wordt overgedragen houdt zijn agenda en zijn klanten merken er niets van. Wil je dat niet, dan gaat je eigen inlog weg en gaat de zaak offline; wat er aan administratie in zit blijft bewaard zolang de wet dat vraagt.

There are two ways, and the first is the quicker one. You do not need the app for the second.

In the app

Account, at the bottom

Open Knippie, go to Account and press Account verwijderen. It happens straight away, and you do not have to mail anybody.

By mail

hallo@knippie.nu

Mail from the address you sign in with, with “verwijderen” in the subject. You hear back within thirty days. We ask nothing of you but that address, because that is what shows the account is yours.

What happens exactly

Your sign-in, your profile, your favourites, your saved addresses and your notifications go.
An appointment that went ahead stays, without your name on it, because it belongs to the hairdresser’s bookkeeping too and there is a legal duty attached to that.
The text of a review you wrote stays, without your name. A review is about the shop and not about the writer.
An appointment still to come is cancelled, and the shop is told.

So we do not promise that everything is gone. We remove what can be removed and make nameless what has to stay, and that is exactly what the law allows and what the hairdresser needs.

If you have a shop on Knippie

Then the app first asks whether you want to hand the shop over, because a shop that is handed over keeps its diary and its customers notice nothing. If you would rather not, your own sign-in goes and the shop goes offline; what bookkeeping it holds is kept for as long as the law asks.